Terugbetalingen

Afzeggen, terugsturen en terugbetaling

Wilt u iets aan ons terug sturen?

U beschikt over een termijn van veertien (14) volle dagen vanaf ontvangst van de op onze site bestelde producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van reden.

U dient de producten in nieuwe staat en in hun originele verpakking in perfecte staat aan ons terug te sturen naar:

SOAP AND THE CITY, 75 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Parijs, Frankrijk.

Denk eraan uw bestelnummer en restitutieverzoek toe te voegen.

Voor het retourneren van producten raden wij aan deze per aangetekende post met ontvangstbewijs aan ons te retourneren.

De retourkosten zijn voor uw rekening.  Zendingen in "port betaald door de geadresseerde" of onder rembours worden geweigerd.

De verzendkosten tijdens de validatie van uw bestelling die u heeft betaald, worden niet aan u terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van uw producten.

SOAP AND THE CITY neemt geen producten terug die in de winkel zijn gekocht, ga met je kassabon naar de winkel waar je je boodschappen hebt gedaan.

Een vraag, een probleem: Raadpleeg onze FAQ of neem contact op met onze klantenservice die altijd tot uw beschikking staat op 01 71 97 64 59 of op infos@soapandthecity.fr